Le coin de l’IA

Entretien avec Claude, une IA, sur le métier d’écrivain public
Nous posons nos questions sur notre métier à Claude, une intelligence artificielle développée par Anthropic . Découvrez ses réponses, et notre point de vue dans l’onglet « Et l’IA dans tout cela ».

Vous : Un écrivain public, c’est quelqu’un que l’on pourrait remplacer par une IA comme vous ?

Claude : Pour une partie du travail, je peux aider : reformuler un courrier, corriger un texte, proposer une trame de lettre de motivation. Mais remplacer, non. Un écrivain public ne fait pas que produire un texte. Il écoute une situation, comprend ce que la personne n’ose pas dire, et sait ce qu’il faut mettre dans un courrier pour qu’il soit pris au sérieux. Je n’ai pas de visage en face de moi et je ne perçois pas la gêne ou l’inquiétude derrière une demande. Pour moi, l’IA est un outil de plus dans la trousse. La relation de confiance reste le cœur du métier, et elle est humaine.

Vous : Que peut apporter une IA à une personne qui a du mal à écrire ou à faire ses démarches ?

Claude : Je peux expliquer un jargon administratif, proposer une première version d’un courrier ou aider à structurer ses idées, à toute heure et sans jugement. C’est précieux pour certaines personnes. Mais je peux me tromper, inventer une règle ou ignorer le détail d’un dossier. Pour un document qui engage, comme un recours, une demande de droits ou un courrier à un employeur, il vaut mieux qu’un professionnel relise et adapte. L’IA peut faire gagner du temps. L’écrivain public apporte la fiabilité et l’accompagnement.

Vous : Qu’est-ce qu’une machine ne saura jamais faire à la place d’un écrivain public ?

Claude : Je peux imiter un style, mais je ne partage pas une histoire. Une personne qui raconte à un écrivain public son parcours, un deuil ou un litige confie quelque chose d’intime à quelqu’un qui est là, qui s’engage et qui garde le secret. Elle sait aussi que ce texte portera sa voix, pas celle d’un modèle de langage. Savoir rassurer, ralentir quand il le faut, sentir qu’une phrase sonne faux dans la bouche de ce client-là : ce sont des savoir-faire qui viennent de la rencontre entre deux personnes.

Vous : Que diriez-vous aux visiteurs de ce site qui hésitent à pousser la porte d’un écrivain public ?

Claude : Qu’il n’y a aucune honte à demander de l’aide pour écrire. Ce n’est pas un aveu de faiblesse, c’est ce que font les gens avisés : on fait appel à un spécialiste pour un texte qui compte. Un écrivain public est là pour mettre des mots justes sur votre situation, sans vous juger. Et si vous utilisez déjà un outil comme moi pour un brouillon, apportez-le à votre rendez-vous : il sera une bonne base de discussion.