Préambule

Les fondatrices et les membres du bureau de l’association Mots sur mesure se sont fédérées avec conviction par amour du métier, de l’écrit et du service. Elles s’engagent à assurer la pérennisation et l’expansion de leur pratique et de leur coopération.
Leur mission est de produire
des mots sur mesure.

Objectif

En devenant partenaires, les membres de Mots sur mesure ont pour objectif d’offrir à leur clientèle une qualité optimale de services.

Chacun des membres s’engage à perfectionner ses savoir-faire, à actualiser ses connaissances et à les partager avec les autres adhérents, pour créer les conditions d’une formation continue au sein de Mots sur mesure.

Obligations confraternelles

Les membres de Mots sur mesure sont solidaires entre eux. Ce sont des partenaires qui se doivent soutien et conseils.

Les membres de Mots sur mesure se comportent en apporteurs d’affaires les uns pour les autres. Ils s’engagent à faire appel en priorité à un des membres de l’association :

- lorsque l’enjeu de la prestation le justifie ;

- en cas de surcharge ponctuelle de travail dans
leur propre activité.

En cas de défaillance de l’un des membres en cours de prestation (maladie, accident, problème familial…), le relais doit être pris par un autre membre afin de finaliser la commande du client.

Prestations

Les membres de Mots sur mesure refusent toute intervention qui contrevient aux dispositions légales en vigueur ou aux termes de la présente charte.

Les membres de Mots sur mesure s’engagent à respecter :

- l’interdiction qui leur est faite par la loi de dispenser du conseil notarial, comptable ou juridique ;

- la politique de tarifs telle que définie par l’association ;

- une transparence totale auprès des membres du bureau conseil d’administration et des garants sur l’exercice de leur activité ;

- toute clause de confidentialité propre aux travaux
qui leur sont confiés ;

- un comportement respectueux, une écoute attentive dénué de jugements et une démarche professionnelle tant vis-à-vis des usagers que des organismes
avec lesquels Mots sur mesure a signé des contrats.

L’adhésion à Mots sur mesure implique l’acceptation formelle de chaque engagement de cette charte.

Tout manquement à un seul ou à plusieurs d’entre eux sera sanctionné par l’exclusion.